高級ホテルに入ると「コンシェルジュ」というデスクがあります。
ホテルを利用した時にさまざまなことに対応してくれる人を、
イメージしますよね。
贈答業界にも「コンシェルジュ」というサービスが
あるのをご存知でしょうか・・・・・
「コンシェルジュ」とは、フランスから来た言葉です。
顧客1人ひとりに対応した、きめ細かいサービス
が求められる仕事です。
私共は、贈答用の胡蝶蘭をつうじて、贈る人の気持を
贈られる人に伝えて、「感動」・「感謝」していただくことを
モットーにしてます。
そのプロセスに「コンシェルジュ」サービスが、求められ
今、会社の役員秘書や、事業部の秘書の方々から
喜ばれています。
特に法人向けの贈答胡蝶蘭の現状はどうでしょうか・・・
取引先の役員の昇進の情報を知ると役員秘書は
今までのお花屋さんに電話をし、
「この予算金額でいつもの胡蝶蘭を贈ってください」旨
伝え、終了です。
この事実が長年の商慣習になっていました。
ここに私は、疑問を持ち続けており、起業時に
会社のビジョンに掲げました。
重要な取引先の役員昇進に対して、胡蝶蘭をつうじて
贈る人の気持ちを贈られる人きちっと伝えることができ
お互いに胡蝶蘭をつうじて「感動」・「感謝」を
共有できたら素晴らしいと考えてました。
役員秘書の方々は、重要なお客様の役員昇進には
気を使います。社長の意向を踏まえて、胡蝶蘭の
金額を決めます。
胡蝶蘭の種類も沢山あり、生産者によっても
胡蝶蘭の品質が全く異なります。
そこで、役員秘書の方々がお悩みのサポートを
きめ細かく私共は提供しています。
これはまさに贈答用胡蝶蘭の「コンシェルジュ」
サービスです。
具体的には、
・予算に応じた胡蝶蘭の種類と品質を決めます。
・胡蝶蘭生産者の選定は、全国の指折りの「目利き」
がきめ、上位数社の生産者にお願いしてます。
・贈る人と贈られる人との関係を聞き、品質や季節による
旬な胡蝶蘭を提供いたします。
・通常のお店で行われている「先入先出」の方法は
全く必要はありません。通常のお店では、市場で仕入
在庫し、注文が入ると「先入先出」で出荷します。
まとめ
贈答業界にもホテル業同様の「コンジェルジュ」
サービスが必要です。
且つ、「法人向け贈答用胡蝶蘭」の需要は多く、
役員秘書の方々の「コンシェルジュ」ができれば
幸いです。
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明治神宮鎮座１００年記念行事・・銅板奉納・ご利益ある？
ご利益があったのか・・・・
人口の森である明治神宮の鎮座１００
年（２０２０年）記念事業として
御社殿の屋根の葺き替え用の銅板
奉納に行って来ました。
私の事務所の近くに、明治神宮の
北参道があり、良く散歩に出かける。
明治神宮の杜は、人口の森だと知った
のは最近である。
大正９年に創建され全国から１０万本
にものぼる木々が、勤労奉仕の青年達
で植樹されたそうです。
北参道門を潜るとそこは別世界。
御社殿に続く道は一直線、鬱蒼と生い
茂る木々の僅かな空間から、木漏れ日
が差し込んでます。
歩く玉砂利の踏みしめる音が妙に
心地良い。
時折小鳥の鳴き声が木霊する。
マイナスイオン一杯で心が癒される時
間である。
参拝は御社殿の屋根の銅板葺き替え
工事で、テントから行ないました。
２０２０年は、鎮座１００周年に辺り
東京オリンピックの開催の年です。
前回の御社殿の屋根の吹き替えは、
６０年前、昭和３３年。
銅板に祈願の言葉記載して、記念写真
を撮っていただきました。
私の名前が記載された銅板が御社殿
の屋根に少なくとも６０年後まで
お役に立てると思うと
「ご利益があるかな・・・」と
思ってしまいました。
60年前には当時の内閣総理大臣の
鳩山一郎、河野一郎等の方々の名前
の入った銅板が奉納された。
宮司さんから「吉田茂、凄い名前が
６０年間は残りますよ」とにこやかに
見送ってくれた。
外国人観光客が、都心で一番行って
みたいところ・明治神宮！
海外メディアの録画撮りにも遭遇し
ました。
都心の桜は満開を過ぎてた頃でした。
ゆったりと花見ができるのも、
明治神宮です。
明治神宮の鎮座１００年（２０２０年）
記念事業として御社殿の屋根の葺き
替え用の銅板奉納のご利益がある・・・
花見もできて、清々しい気分で神宮
を後にしたことは確かである。
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